Category: работа

Главная и почти единственная ошибка РТД

Я долго думал над корнями организационных проблем РТД. Эти проблемы, в общем-то, находятся на поверхности, но перечислять их в виде списка - скучно и сомнительно. Скорее всего, это будут лишь проявления более мелкой и фундаментальной группы причин. Но теперь я нашёл, как выразить первопричину одной простой фразой.

Корень большинства проблем РТД во взаимодействии с людьми - презумпция бесполезности по отношению к ним

Как я уже писал в рассылке, вокруг многих организаций формируется облако симпатизирующих, но малоактивных людей. Это тусовка. Это люди, которым нравится общаться, но которые не прониклись другими задачами организации (задачами, выполняемыми самой оргганизацией, а не глобальными целями). Эти люди - питательная среда любой организации. Умение правильно обращаться с ними, давать им возможность дозревать до уровня актива - ключ к успеху. Одной из основ этого правильного обращения является понимание, что любой человек из тусовки в будущем потенциально может оказаться полезен.

Однако, политика РТД в этом вопросе прямо противоположна. Она не просто не понимает полезности членов тусовки, она, напротив, склонна даже к некоторым активистам демонстративно относиться как к бесполезным людям. А если человек рассматривается как бесполезный, то против него дозволено всё - отрицание его достижений, очернение его как человека, злопыхания по поводу его выхода из РТД (если  произошёл), баны и удаления сообщений в сообществе и форуме. Ведь если нет цели сохранять с ним хорошие отношения, то легко включаются архиичные и непрагматические механизмы поведения.

Альта Калер говорила, что есть опыт "крупных форумов" вроде форума мембраны, где запрещено обсуждать модераторство и т. д. Приниципиальная ошибка этой аналогии, однако, в том, что цели мембраны сводятся, фактически, к интернет-журналистике. С которой справляется несколько человек. Мембране не нужны члены организации, это мелкая контора, да ещё и коммерческая. Она может позволить себе неуважительное отношение к посетителям - они лишь посетители, и ничего более. Следует напомнить, что главный редактор этого сайта вообще не церемонится с людьми. Когда он писал объявление о приёме на работу, то там буквально в каждом предложении сквозил априорный негатив. Среди прочего, там был пункт, что женщинам не стоит даже пытаться. Так что Мембрана - это, мягко говоря, не та организация, на которую стоит ориентироваться. Хочу отметить, не обсуждаю здесь модерирование, а лишь отвечаю на приведённую в комментариях аналогию

Есть лишь одно волевое решение, которое исправит РТД. Это последовательный отказ от презумпции бесполезности и замена её презумпцией полезности. Вы можете в глубине относиться к людям как угодно. Но в практических вопросах старайтесь действовать так, как будто любой человек может оказаться полезным. Помните, что это вы ему должны быть благодарны за симпатии к нашим общим идеям, а не он должен быть вам благодарен за право быть в тусовке. Я понимаю, что многим очень не хочется так относиться к людям. Но вы же умные и прагматичные люди. Сделайте то, что разумно, а не то, что требуют инстинкты

Когда я написал об этом в рассылке, то вроде бы встретил понимание. Однако практика (в частности, история с Сандегудом) говорит об обратном. Понимания нет. Лишь по двум пунктам есть некоторый оптимизм. Это то, что членов КС до сих пор четыре, и что в сообществе восстановлена подлинная анонимность (хотя не знаю что там по поводу скрининга комментов). Но настроения по поводу желательности ухода всех несогласных - сохраняются. Это главная проблема